Hasta la fecha se han aplicado alrededor de 106 sanciones en primera instancia.
| julio 10, 2021
De acuerdo a las estadísticas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensar de la Competencia (ACODECO), las multas por faltas al historial de crédito, ocupan el segundo lugar, en este año 2021.
Hasta la fecha se han aplicado alrededor de 106 sanciones en primera instancia, por una cuantía total de $196,900, lo que representa el 23.55% del total de multas de la Acodeco.
Se contabilizan 36 multas a bancos por 65 mil 100 dólares, 14 multas a financieras por 47 mil 200 dólares, 20 multas a agencias de cobro por 31 mil 100 dólares, estas actividades se encuentran como las más sancionadas.
La Ley 24 de 22 de mayo de 2002, que regula el servicio de información sobre el historial de crédito de los consumidores o clientes, fue modificada mediante Ley 195 de 2020.
Todo consumidor que en su historial de crédito se haya registrado algún dato erróneo, incompleto, atrasado o falso, acerca de cualquier información de crédito o transacción económica, financiera, bancaria, comercial o industrial, podrá presentar una queja a fin de solicitar su rectificación o cancelación.
Las acciones más frecuentes que motivan una queja, y por ende una investigación administrativa son: eliminar por prescripción, que registra 23 multas por 50mil 900 dólares; eliminar observación cuenta contra reserva con 13 por 45 mil; el cliente nunca ha mantenido relación con el agente económico y lo mantiene como moroso con 24 sanciones por 40 mil dólares.
